Условия оплаты и возврата

OpenUUS оказывает разовую услугу по автоматизированной генерации одного учебного курса на основании параметров и материалов Заказчика. Подписка, регулярные списания и автоматическое продление не используются.

Стоимость одной генерации: Цена будет указана в интерфейсе заказа до оплаты. Окончательная сумма, состав результата и применимая редакция документов показываются в интерфейсе заказа до оплаты. Если цена на этой странице и в интерфейсе заказа различается, Заказчик оплачивает меньшую из показанных сумм, если иное явно не согласовано.

1. Заказчик выбирает параметры генерации и подтверждает заказ.
2. Сервис создаёт платёж на окончательную сумму и направляет Заказчика на защищённую страницу ЮKassa.
3. Обязанность по оплате считается исполненной после получения Сервисом подтверждённого статуса успешного платежа.
4. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный Заказчиком для чека.

Платёжные данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. OpenUUS не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и код безопасности.

Оказание услуги начинается после успешной оплаты и получения от Заказчика необходимых параметров и материалов. Если интерфейс предусматривает отдельную кнопку запуска, обработка начинается после её нажатия.

Услуга считается оказанной после нормального завершения генерации и предоставления Заказчику доступа к курсу в личном кабинете. Технические повторы в рамках того же заказа не требуют новой оплаты.

После того как курс нормально сгенерирован, получил статус «Готово» и доступен в личном кабинете, средства не возвращаются только по следующим причинам:

• Заказчик передумал использовать готовый курс;
• Заказчик ожидал иной стиль, объём, структуру или уровень детализации при соблюдении выбранных параметров;
• Заказчик предоставил неточные, неполные, противоречивые или низкокачественные исходные данные;
• Заказчик не проверил AI-материал перед дальнейшим применением;
• курс не принёс ожидаемого образовательного, коммерческого или иного субъективного результата.

Это положение не исключает требования Заказчика при пустом, недоступном, технически повреждённом результате, существенном несоответствии оплаченной конфигурации или иных недостатках услуги, предусмотренных законом.

Если генерация не завершилась из-за технического сбоя, Исполнитель в первую очередь выполняет бесплатную повторную обработку того же заказа. Повтор не расходует дополнительную покупку.

Если завершить генерацию в разумный срок невозможно либо повторный результат снова технически непригоден, Заказчик вправе потребовать полный возврат. При устранимом недостатке Заказчик также может обратиться за исправлением или иным предусмотренным законом способом защиты.

Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуги до её завершения с оплатой документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с конкретным заказом. Если обработка ещё не началась и расходы отсутствуют, возвращается полная сумма.

После начала AI-обработки размер возврата определяется с учётом фактически выполненной части и подтверждённых расходов, без установления произвольного штрафа за отказ. Обязательные права потребителя не ограничиваются.

Сервис вправе не принимать к генерации запросы, нарушающие раздел о запрещённых темах Публичной оферты. Проверка темы должна по возможности происходить до создания платежа.

Если недопустимость запроса выявлена после оплаты, но до существенного начала обработки, Исполнитель отменяет заказ и возвращает оплату. Если расходы уже фактически понесены, возврат может быть уменьшен только на документально подтверждённую сумму в случаях, допускаемых законом. Оплата не удерживается в качестве штрафа или конфискации.

Направьте заявление на support@openuus.com. Укажите email аккаунта, идентификатор заказа или платежа, дату, сумму, основание требования и желаемый способ связи. Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV и пароли.

Исполнитель рассматривает требование и сообщает решение в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Возврат инициируется через ЮKassa на то же средство платежа, если это технически и юридически возможно. Срок фактического зачисления после инициирования зависит от банка и платёжной системы.

При возврате формируется предусмотренный законом кассовый чек. Если нужен дополнительный документ, Заказчик указывает это в обращении.

Исполнитель

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГЕРАСИМОВ ГЕННАДИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

ИНН

141701346543

ОГРНИП

318144700056411

Регистрирующий орган

Не настроен

Адрес

Не настроен

Email

support@openuus.com

Телефон

Не настроен

Банк

ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8603 ПАО СБЕРБАНК

БИК

049805609

Расчётный счёт

40802810676000021710